Polémica internacional: la artista Lorde critica los lentes con inteligencia artificial de Meta y reaviva el debate sobre privacidad

Qué pasó

Durante su presentación en el Festival Mad Cool de Madrid el pasado 10 de julio, la cantante neozelandesa Lorde incluyó en su repertorio comentarios críticos hacia los lentes con inteligencia artificial comercializados por Meta en alianza con Ray-Ban. Ante un escenario multitudinario, la artista afirmó que cada vez resulta más difícil distinguir la realidad en el entorno actual, señalando que ya no se puede saber con certeza si una persona utiliza anteojos de sol convencionales o si porta estos dispositivos tecnológicos.

La intervención se produjo en un contexto particularmente sensible. Ray-Ban figuraba como uno de los patrocinadores oficiales del festival, y la presentación de Lorde ocurrió inmediatamente antes del show de Jennie, embajadora de la línea Ray-Ban Meta. Esta coincidencia programática amplificó la trascendencia mediática de sus declaraciones, en las que tildó al producto como no atractivo y llamó públicamente a no adquirirlo, apelando incluso al componente estético del consumidor.

Las cifras de venta respaldan la creciente masificación del producto. De acuerdo con lo informado por EssilorLuxottica, fabricante de Ray-Ban, la compañía vendió más de siete millones de unidades de lentes Meta con inteligencia artificial durante 2025, cifra que más que triplica los aproximadamente dos millones de unidades comercializadas en 2023 y 2024 en conjunto, evidenciado un crecimiento exponencial del segmento.

Contexto

El segmento de lentes inteligentes con inteligencia artificial se ha consolidado como una de las categorías de mayor crecimiento dentro del sector de dispositivos vestibles. Meta ha liderado esta expansión mediante una alianza estratégica con la tradicional marca EssilorLuxottica, propietaria de Ray-Ban y otras marcas internacionales de óptica, combinando así capacidad tecnológica con posicionamiento estético.

La empresa ha implementado medidas de seguridad como un indicador luminoso visible que se activa durante las grabaciones. Sin embargo, estas salvaguardas no han disipado las preocupaciones de expertos en privacidad ni de organizaciones de derechos digitales, que han documentado casos de acoso y extorsión vinculados al uso de estos lentes en distintos países.

Una demanda presentada ante tribunales estadounidenses alega que trabajadores subcontratados en Kenia fueron expuestos a material gráfico obtenido con estos dispositivos para entrenar los sistemas de inteligencia artificial de Meta, antecedente que añade cuestionamientos éticos adicionales al debate sobre la cadena de valor del producto.

Impacto para empresas chilenas

En el mercado chileno, la penetración de dispositivos vestibles con inteligencia artificial se encuentra aún en una fase incipiente pero con perspectiva de expansión acelerada. La irrupción de productos como los lentes Meta-Ray-Ban abre oportunidades para importadores, operadores de comercio electrónico y minoristas tecnológicos locales que buscan posicionarse en categorías emergentes del retail.

Desde la perspectiva regulatoria, el debate sobre los lentes inteligentes resulta particularmente relevante para empresas chilenas que procesan datos personales de consumidores. La normativa nacional sobre protección de datos establece obligaciones específicas de consentimiento informado y finalidad, marco que las empresas chilenas deben considerar antes de incorporar esta tecnología en sus operaciones, vitrinas o catálogos.

Para las pequeñas y medianas empresas chilenas, estos dispositivos representan simultáneamente oportunidades y desafíos. Permiten explorar nuevas formas de marketing experiencial, captura de contenido visual y atención al cliente, pero imponen la necesidad de políticas internas claras sobre el uso de tecnología de grabación en espacios corporativos, reuniones y eventos empresariales.

Qué sigue

El desenlace de las investigaciones judiciales en curso podría sentar precedentes regulatorios en múltiples jurisdicciones. La Unión Europea ya ha expresado públicamente su preocupación por dispositivos con capacidades de reconocimiento facial, anticipando eventuales restricciones que podrían replicarse en otras regiones, incluida Latinoamérica, donde la discusión legislativa en materia de inteligencia artificial aún se encuentra en etapa de formulación.

En el frente comercial, Meta mantiene una estrategia de expansión agresiva. La compañía continúa diversificando su línea de productos y sumando embajadores de alto perfil internacional como Kylie Jenner y Jennie, en una apuesta que combina capacidad tecnológica con marketing aspiracional en mercados donde la estética del producto resulta determinante para la decisión de compra.