OpenAI reporta que la adopción de ChatGPT se profundiza y se acelera a nivel global

Qué pasó

OpenAI presentó un nuevo informe a través de su plataforma OpenAI Signals, donde detalla la evolución del uso de ChatGPT entre usuarios individuales. El análisis, basado en datos agregados de los planes Free, Go, Plus y Pro, muestra que la adopción se ha ampliado en cobertura geográfica y se ha profundizado en intensidad y diversidad de uso.

El estudio indica que, seis meses después de registrarse, los usuarios envían un 50% más de mensajes diarios que durante su primer mes. Además, duplican la cantidad de capacidades distintas probadas en la plataforma. Las capacidades se miden mediante un clasificador que categoriza los mensajes en 53 tipos de tareas.

La base del análisis corresponde a una muestra del 0,1% de los usuarios cuyas cuentas fueron creadas entre el 15 de octubre de 2025 y el 1 de mayo de 2026, con información de actividad hasta el 31 de mayo de 2026. OpenAI excluyó del estudio a usuarios suspendidos, menores de 18 años y cuentas que no enviaron mensajes durante los primeros 28 días tras su creación.

A nivel regional, el crecimiento relativo más rápido de usuarios activos semanales desde julio de 2023 se concentra en África y Asia. La tendencia se replica al clasificar los países según su Índice de Desarrollo Humano: las naciones con menor IDH muestran las mayores tasas de crecimiento relativo. OpenAI atribuye parte del fenómeno a la oferta sostenida de planes gratuitos y de bajo costo.

Contexto

La difusión de herramientas de inteligencia artificial generativa atraviesa una etapa de consolidación a nivel global. Tras la irrupción de ChatGPT a fines de 2022, la conversación pública migró desde la novedad tecnológica hacia los casos de uso concretos en educación, trabajo y productividad.

El informe introduce dos métricas relevantes: profundidad, que compara los mensajes recientes con los iniciales; y amplitud, que cuantifica la diversidad de tareas realizadas. Esta metodología permite distinguir entre usuarios ocasionales y usuarios plenamente integrados a su rutina, entregando señales útiles para empresas, desarrolladores y formuladores de políticas públicas.

El crecimiento acelerado en mercados emergentes responde a la combinación de mayor penetración de teléfonos inteligentes, reducción de costos de datos móviles y estrategias de precios diferenciados por parte de los proveedores. En paralelo, competidores como Google y Anthropic han intensificado la presión competitiva, lo que ha favorecido el acceso en regiones sensibles al costo.

El reporte también coincide con el debate global sobre soberanía digital, brecha de acceso a inteligencia artificial y marcos regulatorios. Organismos multilaterales y gobiernos han comenzado a evaluar cómo las herramientas generativas pueden contribuir a reducir desigualdades o amplificarlas si su adopción queda restringida a los mercados de mayores ingresos.

Impacto para empresas chilenas

En Chile, el informe de OpenAI llega en un momento de expansión sostenida del uso de inteligencia artificial en empresas de todos los tamaños. Estudios sectoriales recientes muestran una adopción creciente entre pequeñas y medianas empresas, particularmente en servicios financieros, comercio minorista, educación superior y logística.

La tendencia documentada por OpenAI —usuarios que profundizan su uso con el tiempo— se replica en el mercado local. Las compañías chilenas suelen partir con aplicaciones básicas como redacción de correos y resumen de documentos, para luego avanzar hacia usos más complejos como análisis de datos, propuestas comerciales y atención automatizada de clientes.

El dato de mayor intensidad de uso tras seis meses sugiere que las empresas podrían obtener retornos crecientes a medida que sus equipos se familiaricen con la herramienta. Programas de capacitación corporativa, integraciones con sistemas internos y desarrollo de agentes especializados marcan las próximas fronteras para consolidar el uso productivo en el entorno empresarial.

A nivel regional, la velocidad de adopción en países con menor Índice de Desarrollo Humano ofrece una señal para la política pública chilena. Iniciativas de alfabetización digital, acceso subsidiado a herramientas y formación técnica en inteligencia artificial pueden contribuir a cerrar la brecha con mercados más avanzados y aprovechar las oportunidades que abre la economía del conocimiento.

Qué sigue

En los próximos meses, OpenAI continuará actualizando su plataforma Signals con mayor granularidad por país, idioma y categoría de uso. Se esperan mediciones adicionales sobre uso empresarial, lo que permitirá dimensionar con mayor precisión el impacto económico de la inteligencia artificial a escala global.

Para Chile, los desafíos pendientes incluyen fortalecer la infraestructura de cómputo, actualizar los marcos regulatorios y formar capital humano avanzado. La convergencia entre expansión global y adopción local anticipa que la inteligencia artificial dejará de ser una ventaja competitiva para convertirse en estándar operativo en la mayoría de las industrias durante los próximos años.