Monday.com se suma a la lista de empresas tecnológicas que justifican despidos citando la inteligencia artificial

Qué pasó

Monday.com, empresa israelí de software de gestión de proyectos con dos oficinas en Estados Unidos, comunicó esta semana que prescindirá de aproximadamente 600 empleados, cifra equivalente al 20% de su fuerza laboral global. El anuncio se realizó mediante una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, donde la compañía justificó la medida como parte de un plan de reestructuración orientado a un modelo operativo más ágil y enfocado.

Según el documento, los recortes responden a la transformación en curso de su estrategia de producto, marketing y comercialización, en línea con lo que la empresa denomina su estrategia de crecimiento basada en inteligencia artificial. El cofundador Eran Zinman envió una comunicación interna a través de LinkedIn en la que aclaró que la decisión no fue tomada para reducir costos ni para reemplazar personas con inteligencia artificial, presentándola como una adaptación organizacional a la visión centrada en esta tecnología que la compañía adoptó hace aproximadamente un año.

Monday.com proyecta cargos netos de reestructuración por entre 45 y 55 millones de dólares, aunque estima mantener un crecimiento de ingresos de hasta 20% interanual durante 2026. Microsoft, en tanto, ejecutó el 9 de julio un recorte de aproximadamente 4 mil 800 puestos, equivalentes al 2,1% de su plantilla global, concentrado principalmente en la división de videojuegos Xbox, apenas tres años después de completar la adquisición de Activision Blizzard por 75 mil millones de dólares.

Contexto

El recorte en Monday.com se inscribe en una tendencia más amplia que afecta a la industria tecnológica global. De acuerdo con un análisis reciente del Financial Times, las empresas tecnológicas estadounidenses han eliminado cerca de 140 mil puestos de trabajo desde el inicio del año. Amazon, Oracle, Meta y Microsoft concentran aproximadamente 50 mil de esas desvinculaciones, en un contexto marcado por inversiones de cientos de miles de millones de dólares en infraestructura de centros de datos para inteligencia artificial.

Un dato especialmente llamativo del análisis es que las compañías que citan la inteligencia artificial como factor en sus recortes han tenido un desempeño inferior al índice Nasdaq en alrededor de 10% durante los 30 días bursátiles posteriores a sus anuncios. Esta brecha sugiere que el mercado no convalida plenamente la narrativa que las propias empresas han construido en torno a estas decisiones.

Sin embargo, el panorama no es homogéneo. Empresas especializadas en inteligencia artificial como Anthropic y OpenAI mantienen procesos de contratación acelerados, absorbiendo parte del talento desplazado desde otras firmas. Incluso dentro de las compañías que efectúan recortes, las dotaciones se están reconfigurando más que reduciéndose: Meta reasignó a cerca de 7 mil empleados a nuevos roles vinculados a inteligencia artificial en paralelo al despido de 8 mil personas, mientras que IBM triplicó la contratación inicial para posiciones de inteligencia artificial y nube híbrida.

Impacto para empresas chilenas

Para el ecosistema empresarial chileno, esta ola de despidos globales ilustra una transformación estructural que ya comienza a sentirse en el mercado local. Las empresas chilenas proveedoras de servicios tecnológicos y de consultoría digital están expuestas a la misma presión competitiva que sus pares internacionales, especialmente en un contexto donde la automatización de tareas mediante inteligencia artificial permite reducir dotaciones en áreas como soporte al cliente, desarrollo de software y gestión administrativa.

El mensaje implícito para las pymes y empresas medianas locales es la urgencia de evaluar qué funciones pueden ser asumidas por herramientas de inteligencia artificial y cuáles requieren talento humano especializado. Sectores como la banca, el retail y las telecomunicaciones, altamente presentes en Chile, ya están adoptando soluciones de automatización que modifican la composición de sus equipos.

Adicionalmente, la posibilidad de acceder a talento internacional desplazado por estos recortes podría abrir oportunidades para empresas chilenas en expansión, particularmente en el desarrollo de productos digitales y servicios basados en inteligencia artificial, donde el país busca consolidar su posición regional.

Qué sigue

La evolución de esta tendencia en los próximos meses dependerá en gran medida de los resultados financieros que reporten las empresas tras los recortes, así como de la capacidad efectiva de la inteligencia artificial para asumir las funciones eliminadas. Si el mercado continúa penalizando a las firmas que invocan esta tecnología como justificación, es probable que los comunicados corporativos adopten un lenguaje más cauto.

Para el conjunto de la industria, el desafío inmediato será demostrar que las inversiones en inteligencia artificial se traducen en mejoras concretas de productividad y márgenes, más allá de los anuncios estratégicos. De lo contrario, la narrativa que vincula despidos con transformación digital podría perder credibilidad entre inversionistas, reguladores y trabajadores.