Fabricante de dispositivos de notas con IA Plaud supera los USD 100 millones en ingresos anualizados tras despachar más de dos millones de unidades

Qué pasó

Plaud, fabricante de dispositivos de toma de notas impulsados por inteligencia artificial, informó que su negocio de software superó los USD 100 millones en tasa de ingresos recurrentes anualizados, métrica que proyecta los ingresos a un año considerando el nivel de suscripción actual. El anuncio se produjo luego de que la empresa superara las dos millones de unidades vendidas a nivel global, considerando sus distintos formatos de hardware.

La compañía, fundada con el propósito de asistir a profesionales con alta carga de reuniones, comercializa dos líneas principales: dispositivos tipo pin y equipos con formato de tarjeta de crédito que se adhieren a la parte posterior del teléfono. Todos operan sin pantalla y se apoyan en aplicaciones complementarias para transcribir, resumir y extraer elementos de acción de las conversaciones captadas en el entorno presencial.

El año pasado, la empresa lanzó al mercado el modelo Plaud Pro, con un precio de USD 179. Este año, incorporó una nueva versión, el Plaud Pin S, a un valor similar. De forma paralela, Plaud aceleró el desarrollo de su plataforma de software: a comienzos de 2026 presentó una aplicación de escritorio capaz de registrar el audio del sistema para tomar notas en reuniones virtuales, y en mayo lanzó Plaud Teams, una solución con memoria compartida orientada al segmento corporativo.

Según explicó el cofundador y director ejecutivo de Plaud, Nathan Xu, cerca del 50% de los usuarios que adquieren un dispositivo migran desde el plan básico hacia las modalidades profesional o ilimitada. La empresa aún no ofrece suscripciones de software independientes, lo que vincula directamente la base de ingresos al parque de hardware instalado.

Contexto

El mercado de hardware de inteligencia artificial para el consumidor se caracteriza por una alta tasa de fracasos y por la dificultad de las startups para convertir prototipos en negocios rentables. La mayoría de los emprendimientos del segmento ha enfrentado problemas de adopción, financiamiento y escalamiento, lo que hace que el caso de Plaud resulte atípico dentro de la industria.

La propuesta de la compañía se diferencia del enfoque predominante en el sector de inteligencia artificial aplicada, centrado en interfaces digitales, documentos y consultas escritas. Plaud sostiene que las conversaciones relevantes para los negocios ocurren fuera del teclado y que, por ello, los dispositivos sin pantalla orientados a la captura de audio en tiempo real representan una categoría de producto con demanda no atendida.

El segmento de hardware para toma de notas en reuniones es cada vez más competitivo. Entre los competidores identificados por la propia empresa se encuentran la firma de accesorios Anker, la respaldada por Transsion llamada Viaim, la apoyada por Sequoia China bajo la marca Vibe, y la empresa respaldada por la incubadora Y Combinator, Pocket. Este nivel de competencia refleja el interés creciente de los inversionistas por la categoría.

El modelo de negocio de Plaud combina venta de equipos con un componente de servicios recurrentes. Quienes adquieren un dispositivo reciben 300 minutos gratuitos de transcripción; quienes superan ese umbral deben contratar planes mensuales, anuales o módulos adicionales, lo que asegura un flujo de ingresos posterior a la compra inicial.

Impacto para empresas chilenas

En Chile, la creciente dependencia de reuniones virtuales y presenciales en empresas de servicios profesionales, consultorías y áreas comerciales abre un espacio de adopción para herramientas de inteligencia artificial enfocadas en la productividad individual. La categoría de dispositivos para registro de reuniones representa una alternativa al software tradicional de transcripción que utilizan firmas locales y que, en muchos casos, depende de plataformas extranjeras con costos en dólares.

Para las pymes chilenas, la oferta de Plaud presenta tanto oportunidades como desafíos. La barrera de entrada inicial, cercana a los USD 179 por equipo, puede ser significativa para microempresas, aunque el modelo de suscripción permite escalar el uso de manera gradual. Sectores como el legal, el financiero y el de atención al cliente, donde la documentación de reuniones es crítica, podrían evaluar pilotos con este tipo de dispositivos.

En el mercado corporativo chileno, la reciente disponibilidad de Plaud Teams, con funciones de memoria compartida, podría competir con soluciones de transcripción empresarial ya implementadas por grandes compañías. A su vez, la inexistencia de suscripciones independientes de software obliga a las empresas a invertir en hardware, lo que modifica la lógica tradicional de licenciamiento en la nube.

El caso también ilustra una tendencia relevante para el ecosistema local: el surgimiento de categorías de producto de hardware con inteligencia artificial que operan bajo modelos de ingresos recurrentes, un patrón que empresas chilenas del sector tecnológico podrían analizar al diseñar propuestas para mercados regionales.

Qué sigue

La evolución del negocio de Plaud dependerá de su capacidad para sostener la migración de usuarios hacia planes de pago una vez alcanzado un volumen significativo de instalaciones. La estrategia de no ofrecer suscripciones independientes vincula la salud financiera de la empresa al ritmo de ventas de hardware, lo que la expone a la volatilidad del ciclo de consumo.

En el mediano plazo, la consolidación del segmento dependerá de la respuesta de los competidores mencionados y del eventual ingreso de nuevos actores con mayor escala. La categoría podría evolucionar hacia soluciones integradas con plataformas de videoconferencia y sistemas de gestión empresarial, escenario que redefine los límites entre hardware, software y servicios de inteligencia artificial.